SuanLink 隐私政策
引言
上海正信算联科技有限公司（SuanLink，以下简称“我们”或“SuanLink”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》是《SuanLink 用户服务协议》不可分割的组成部分，旨在向您说明我们在您使用 SuanLink 算力平台及相关服务过程中，如何收集、使用、存储、共享、转移和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。
请您在使用 SuanLink 服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗或下划线方式标识的条款。一旦您开始使用 SuanLink 服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
在阅读本政策前，请您特别注意：
• 关于“用户数据”的说明：您通过 SuanLink 算力平台上传、存储、处理或产生的数据（以下称“用户数据”）由您自行控制。就用户数据中可能包含的个人信息，您为个人信息处理者（数据控制者），SuanLink 仅作为受托处理方，按照您的指示及《SuanLink 用户服务协议》第七章的约定处理；如双方另行签署数据处理协议（DPA）或其他书面数据处理条款的，按照双方另行签署的约定处理，本《隐私政策》不适用于该等用户数据。本政策仅适用于 SuanLink 作为个人信息处理者，为向您提供账户、计费、客服、安全保障等服务而收集和处理的您的个人信息。
• 如您对本政策有任何疑问、意见或建议，可通过本政策第十条提供的方式与我们联系。
定义
术语 | 说明 |
|---|---|
个人信息 | 以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息 |
敏感个人信息 | 一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括金融账户、行踪轨迹等信息 |
个人信息处理 | 包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等 |
用户数据 | 指您通过 SuanLink 算力平台上传、存储、处理或产生的数据 |
去标识化 / 匿名化 | 指对个人信息进行处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别（去标识化）或无法识别且不能复原（匿名化）特定自然人的过程 |
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅出于本政策所述目的，收集和使用您的个人信息。
1.1 账户注册与登录
为完成账户注册并向您提供服务，您需要提供手机号码，我们将向该号码发送短信验证码以验证您的身份。手机号码与短信验证码用于创建账户、登录、身份验证及接收服务通知。若您不提供手机号码，将无法完成注册并使用 SuanLink 核心服务。
1.2 实名认证
依据《中华人民共和国网络安全法》等规定，我们实行真实身份信息认证。SuanLink 以您注册手机号码所对应的运营商实名登记信息作为身份认证基础。如特定服务依法需要进一步的实名核验（如企业认证、身份证件核验等），我们将另行明确告知并征得您的单独同意后收集相应信息。
1.3 算力服务的提供与计费
为向您提供算力调度、资源使用及实时计费服务，我们会收集您的服务订单信息、资源使用记录、计费与消费记录、账户余额信息。该等信息用于服务开通、计量计费、账单生成与对账。
1.4 支付与开票
• 支付：当您进行在线支付时，我们将通过第三方支付机构完成交易，并接收交易流水号、支付金额、支付结果等信息；当您选择银行转账时，我们将收集与到账核对相关的银行账户/转账凭证信息。银行账户等属于敏感个人信息，我们将在您主动提供的范围内、为完成支付与对账之目的予以处理。
• 开票：当您申请发票时，我们将收集开票所需信息（如发票抬头、纳税人识别号、开票地址、邮寄信息等）。
1.5 客户服务与通知
当您联系客服或参与售后处理时，我们可能需要您提供必要的身份信息以核验，并保存您的沟通记录、咨询与投诉信息，以便处理您的诉求。我们还会使用您提供的电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等联系方式，向您发送服务、管理、安全及合规相关通知。
1.6 安全保障与合规
为保障您的账户与平台安全、识别异常与违规行为、履行法定的安全与合规义务，我们会收集您在使用服务过程中产生的设备信息、登录与操作日志、IP 地址、访问时间、网络与流量信息。该等信息用于身份核验、异常登录与异常占用监测、风险防范、故障排查以及配合监管机关依法开展的调查。
1.7 征得您同意的例外
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条等规定，在以下情形中，我们处理您的个人信息无需另行取得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同（如《SuanLink 用户服务协议》）所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
（5）依法在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为保障服务正常运行、提升登录与使用体验、保障账户安全，我们可能使用 Cookie、本地存储等同类技术，存储和读取必要信息（如会话标识、登录状态）。您可通过浏览器设置管理或清除 Cookie，但这可能影响您对部分功能的正常使用。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 委托处理
我们可能委托具备相应能力的合作伙伴（受托方）处理您的部分个人信息（如短信发送、身份核验、支付清算、云资源与安全服务）。我们将通过协议明确受托方的处理目的、期限、方式、信息类别、保护措施及双方权利义务，并对其个人信息处理活动进行监督。
3.2 共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：
（1）取得您的单独同意或基于您的主动选择；
（2）为提供服务所必需而向合作方共享，例如：
• 短信服务商：用于发送验证码与通知（共享手机号码）；
• 第三方支付机构 / 银行：用于完成支付、对账（共享交易必要信息）；
• 实名核验服务商（如适用）：用于核验身份（共享核验必要信息）；
（3）依据法律法规、监管要求或司法/行政机关的强制性要求而提供。
对于需要向第三方提供个人信息的情形，我们将遵循合法、正当、必要和最小必要原则，并依法采取相应的个人信息保护措施；依法需要取得单独同意的，我们将在提供个人信息前另行向您告知相关情况并取得您的单独同意。
3.3 转让
我们不会转让您的个人信息，但以下情形除外：
（1）取得您的单独同意；
（2）在涉及合并、分立、收购、重组或资产转让时，我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将要求其重新征得您的同意。
3.4 公开披露
除依据法律法规规定、取得您的单独同意，或为保护用户及公众的人身财产安全等合法权益所必需外，我们不会公开披露您的个人信息。
3.5 依法无需取得同意而共享、转让、公开披露的情形
根据相关法律法规，在为订立履行合同所必需、履行法定义务所必需，或经匿名化处理等情形下，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需另行征得您的同意。
四、我们如何存储您的个人信息
• 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储于中华人民共和国境内。如需向境外提供，将按照本政策第八条执行。
• 存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息，法律法规另有规定的从其规定（例如，依据相关规定，网络日志留存不少于6个月）。超出保存期限后，我们将依法对您的个人信息予以删除或匿名化处理。账户注销后的处理，详见第六条及《SuanLink 用户服务协议》第 2.3 条。
五、我们如何保护您的个人信息
（1）技术措施：我们采用符合行业标准的安全防护措施，包括但不限于传输与存储加密、访问控制、防火墙、安全审计等，防止个人信息被未经授权的访问、篡改、泄露或丢失。
（2）管理措施：我们建立了个人信息安全管理制度与内部权限控制，对工作人员进行安全与合规培训，并以最小必要为原则控制数据访问权限。
（3）安全事件响应：若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时启动应急预案，采取补救措施，并以电话、短信、邮件、站内信或公告等方式告知您事件基本情况、我们已采取的措施及您可采取的建议，并按规定向有关主管部门报告。
（4）请您理解，互联网并非绝对安全的环境，请您妥善保管您的账户、手机号码及验证码等信息。因非我方原因导致的信息泄露，由相应责任方承担。
六、您如何管理您的个人信息
在符合法律法规要求的前提下，您可通过 SuanLink 官网公布的服务入口或联系方式行使以下权利：
• 查阅与复制：您有权查阅、复制您的个人信息（法律法规另有规定的除外）；
• 可携带：在符合法定条件时，您有权请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者；
• 更正与补充：当您发现信息有误或不完整时，有权请求更正或补充；
• 删除：在符合法定情形（如处理目的已实现、您撤回同意、我们违法处理等）时，您有权请求删除您的个人信息；
• 撤回同意：对于基于您同意而处理的个人信息，您有权撤回同意；撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理，但可能导致我们无法继续向您提供相应服务；
• 注销账户：您可按照《SuanLink 用户服务协议》第 2.3 条申请注销账户，注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息（依法须留存的除外）；
• 获取个人信息处理规则的解释说明：您有权要求我们对个人信息处理规则进行解释说明；
• 投诉与举报：您有权就个人信息处理向我们投诉，亦有权向网信、市场监管等主管部门投诉、举报。
我们将在收到您的请求并核验身份后，于 15 个工作日 内予以响应。对您合理的请求，我们原则上不收取费用；但对多次重复、超出合理限度的请求，我们可能视情况收取合理成本费用或予以拒绝并说明理由。
已故用户：自然人死亡的，其近亲属为自身合法、正当利益，可依法对死者的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利（死者生前另有安排的除外）。
七、我们如何处理未成年人信息
SuanLink 服务面向依法设立的组织及年满 18 周岁、具有完全民事行为能力的自然人，我们不向未成年人提供服务，也不会主动收集未成年人的个人信息。若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将尽快删除相关信息。
八、您的个人信息如何跨境转移
我们原则上在中华人民共和国境内存储和处理您的个人信息。如因业务确需向境外提供个人信息的，我们将依照《中华人民共和国个人信息保护法》《数据出境安全评估办法》等法律法规的要求，履行单独同意、个人信息保护影响评估、通过安全评估/认证/标准合同等相应程序后方可进行，并保障您的相关权利。就用户数据的跨境传输，由您作为数据控制者自行依法履行相应合规义务。
九、本隐私政策如何更新
我们可能适时对本政策进行修订。对于重大变更（如个人信息处理目的、类别、方式的重大变化，共享/转让/公开披露或跨境的重大变化，您的权利及行使方式的变化，个人信息保护相关联系方式的重大变更等），我们将通过网页公告、电子邮件、站内信、短信等显著方式通知您。若您在本政策更新后继续使用 SuanLink 服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的内容；涉及您单独同意事项的，我们将再次征得您的同意。
十、如何联系我们
如您对本政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问、意见、投诉或需行使您的权利，请通过 SuanLink 官网公布的联系方式或服务入口与我们联系。相关联系方式如有调整，以官网最新公布的信息为准。
我们将在收到您的请求并核验身份后，于 15 个工作日 内予以回复。如您对我们的回复不满意，您还可以向网信、市场监管等主管部门投诉、举报，或向 SuanLink 住所地（上海市）有管辖权的人民法院提起诉讼。
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在法律法规允许的范围内，SuanLink 有权对本隐私政策进行合理解释。